Үзэсгэлэн 10-р сарын 10-наас 12-ны хооронд гурван өдөр үргэлжилнэ.
Үзэсгэлэнгийн өмнөх бидний бэлтгэл ажил:
Тус компанийн сурталчилгааны материал, бүтээгдэхүүний тогтмол үнийн санал, дээж, нэрийн хуудас, мөн тэдний лангуунд ирэх үйлчлүүлэгчдийн жагсаалт, дэвтэр, тооны машин, үдэгч, үзэг, скоч, залгуур гэх мэт.
Энэ удаад би үзэсгэлэн дээр хуучин үйлчлүүлэгчтэй уулзсан. Түүний лангуунд ирэхээр аль хэдийн тохирсон хуучин үйлчлүүлэгчийн хувьд суугаад ярилцаж, өмнөх нийлүүлэлтэд сэтгэл хангалуун байгаа эсэх, сайжруулах шаардлагатай зүйл байгаа эсэхийг асуух нь хамгийн сайн арга юм. Эсвэл шинэ шаардлага байгаа эсэх; нөгөө талаасаа дараагийн худалдан авалт хийхээр төлөвлөж байгаагаа асуу; эцэст нь сэтгэлээ харуулахын тулд жижиг бэлэг илгээ.
Үзэсгэлэнгийн үеэр та үйлчлүүлэгчдийг ирэхийг тэсэн ядан хүлээж байна. Лангуунаас гадуур харж буй үйлчлүүлэгчид нөгөө талаас дотогш орохыг хүсэх санаачилга гаргаж болно. Үйлчлүүлэгчдийг хүлээн авах санаачилга гаргахын тулд үйлчлүүлэгчдэд нэрийн хуудсыг өгөх ёстой бөгөөд нөгөө талын сүлжээний холбоо барих мэдээллийг аль болох хадгалах хэрэгтэй. Имэйл бол хамгийн чухал зүйл. Хэрэв нэрийн хуудсан дээр имэйл байхгүй бол үйлчлүүлэгч нэрийн хуудсан дээр, болж өгвөл MSN эсвэл SKYPE дээр бичихээ мартуузай, ингэснээр та дараа нь холбоо барьж, нөгөө талын компанийн мөн чанар, худалдан авсан гол бүтээгдэхүүн, үйлчлүүлэгчтэй чатлахдаа үндсэн шаардлагыг ойлгохыг хичээгээрэй. Үйлчлүүлэгч бүрийн нэрийн хуудсыг нэг дэвтэр дээр захиалж, үйлчлүүлэгчийн шаардлагатай бүтээгдэхүүн болон үндсэн мэдээллийг тэмдэглэж, гол үйлчлүүлэгчид болон ерөнхий үйлчлүүлэгчдийг тэмдэглэж аваарай, ингэснээр та буцаж очихдоо бүртгэлийг харж ерөнхий нөхцөл байдлыг мэдэж болно. Үндсэндээ болон дэд түвшинд та компанийг танилцуулж, сонирхож буй бүтээгдэхүүнээ иш татаж болно.
Үзэсгэлэнд ирдэг хүмүүс ихэвчлэн нэг эсвэл хоёр өдөр ирдэг. Хэрэв тэр эхний өдөр танай лангуунд ирсэн ч санаагүй бол маргааш нь дахин уулзахдаа түүнийг дотор нь суухыг хүсэх хэрэгтэй. Дээжийг хараад дэлгэрэнгүй ярилц.
Үзэсгэлэнд авчирсан үнийн саналын хуудсыг үйлчлүүлэгчдэд санамсаргүй байдлаар өгөх боломжгүй. Хэрэв та үнэхээр сонирхож байгаа бол үзэсгэлэн дээр лавлагаа авахыг хүсэх ёстой. Хэрэв та үнийг өөрөө тооцоолж чадвал тооны машин ашиглан шууд тооцоолох нь хамгийн сайн арга юм. Үйлчлүүлэгчдэд энэ нь бидний мэргэжлийн ур чадварыг илүү сайн харуулж чадна. Нэмж дурдахад, бид үйлчлүүлэгчдэд энэ үнэ нь зөвхөн лавлагаа бөгөөд хэдэн өдрийн турш хүчинтэй гэдгийг хэлэх хэрэгтэй. Та буцаж ирснийхээ дараа үйлчлүүлэгчдэд бүтээгдэхүүний дэлгэрэнгүй мэдээлэл, үнэн зөв үнийн санал өгөхийн тулд дахин холбогдож болно. Гэсэн хэдий ч үйлчлүүлэгчид товхимлын хуулбарыг авчирч, нэрийн хуудсаа товхимол дээр байрлуулах ёстой бөгөөд ингэснээр үйлчлүүлэгчид гэртээ буцаж ирснийхээ дараа үүнийг үзэх боломжтой болно. Хэрэв та манай бүтээгдэхүүнийг сонирхож байгаа бол нэрийн хуудас дээрх холбоо барих мэдээллийг шууд үзэх боломжтой.
Боломжтой бол бид үйлчлүүлэгчдийг манай лангуунд байх үеийн зургийг хадгалахыг хичээх хэрэгтэй. Та үйлчлүүлэгчтэй холбоо барихдаа зургаа байршуулж, үйлчлүүлэгчийн бидний талаарх сэтгэгдлийг гүнзгийрүүлж болно.
Үзэсгэлэнгийн дараах хяналт маш чухал юм.
Компани руу буцаж ирсний дараа бид бүх нэрийн хуудсыг нэн даруй цэгцэлж, архивлаж, чухал үйлчлүүлэгчид болон ерөнхий үйлчлүүлэгчдийг ангилж, дараа нь үйлчлүүлэгч бүрт чиглэсэн байдлаар хариу өгдөг. Гол үйлчлүүлэгчид ерөнхийдөө бүтээгдэхүүний тодорхой шаардлага тавьдаг бөгөөд сонирхож буй бүтээгдэхүүнийхээ бүтээгдэхүүний дэлгэрэнгүй мэдээллийг өгөх боломжтой. Мэдээлэл болон үнийн санал. Ерөнхий үйлчлүүлэгчдийн хувьд та компанийн нөхцөл байдлыг танилцуулж, бүтээгдэхүүний каталог илгээж болно. Хариу өгсөн үйлчлүүлэгчид хэрэглэгчидтэй цаг тухайд нь, үр дүнтэй харилцах ёстой. Хариу өгөөгүй үйлчлүүлэгчдийн хувьд дахин имэйл илгээх шаардлагатай. Хэрэв хариу өгөөгүй хэвээр байвал тэд үйлчлүүлэгчтэй холбогдохын тулд залгаж, мессеж илгээж болно.
Үзэсгэлэнгээс олж авсан хэрэглэгчийн мэдээлэл харьцангуй бодит бөгөөд бүтээгдэхүүнийг сонирхож буй хэрэглэгчдийн ихэнх нь жинхэнэ худалдан авагчид байдаг. Хэрэв та холбоо барьж эхэлсэн боловч тохиролцоо хийхгүй бол хэрэглэгчидтэйгээ тогтмол холбоо барьж, тэдэнд компанийн талаар мэдэгдэхийг хичээх хэрэгтэй. Өөрийгөө санаарай, магадгүй та ирээдүйд манай шинэ хэрэглэгч болж магадгүй юм.
Нийтэлсэн цаг: 2020 оны 12-р сарын 30
